Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản km88 — nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
km88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua ba kênh dưới đây. Với các yêu cầu liên quan đến tài khoản thanh toán — ví dụ xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay — vui lòng chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp ngay trên ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc cần phản hồi bằng văn bản có thể lưu lại.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về chính sách dữ liệu, yêu cầu truy cập thông tin hoặc hỏi về quy trình xóa tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách km88 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu — từ cookie trên thiết bị đến quy trình lưu giữ thông tin sau khi tài khoản đóng. Mỗi mục đều có bước bạn có thể thực hiện ngay nếu muốn thay đổi hoặc yêu cầu xem lại.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa và không hiển thị cho bên thứ ba.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc ví thanh toán đã liên kết như MoMo hay Viettel Money? Gửi yêu cầu qua Live Chat, đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn xác minh và cập nhật trong cùng phiên.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự cần biết về cách dữ liệu của mình được xử lý trên km88 — từ quyền truy cập cho đến cách yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa, không lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi. Số tài khoản ví như ZaloPay hay Viettel Money không được ghi lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ hướng dẫn xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong thời gian xử lý theo quy định.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại khu vực áp dụng, thông tin mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu giữ dữ liệu và quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen dùng. Nếu bạn tắt cookie, bạn vẫn đăng nhập được nhưng hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP mỗi lần truy cập mới.