Tham khảo

Điều khoản và chính sách của km88

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, phạm vi áp dụng và quyền của bạn khi truy cập km88 tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
km88 Điều khoản và chính sách của km88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài trừ các đối tác thanh toán đã được xác minh như MoMo, ZaloPay.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và duy trì trải nghiệm liên tục giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Xác minh và quyền truy cập

Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này áp dụng cả khi bạn cập nhật ví liên kết như Viettel Money.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu hoặc tài khoản sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu cập nhật thông tin. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc thắc mắc điều khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại km88. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương nơi bạn cư trú. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra điều kiện áp dụng tại nơi mình sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ, trừ phần dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác được tiếp cận dữ liệu cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý.

Khi có cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang pháp lý này trước ngày có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn phần ví điện tử và cập nhật thông tin. Hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký để xác nhận thay đổi. Quá trình hoàn tất ngay trên điện thoại, không cần thêm bước nào.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính hoặc ngược lại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến tính năng lưu phiên.